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Klearcom es tu mejor alternativa a Nectar

La única plataforma que te ayuda a ahorrar en pruebas de IVR y TFN sin incurrir en altos costos.

Tus mayores frustraciones

🚨 Altos costos – Los precios suelen incluir tarifas adicionales por funciones esenciales de prueba.
🚨 Cargos ocultos – Las actualizaciones o cambios básicos implican costos inesperados.
🚨 Cobertura local limitada – Probar en múltiples regiones puede ser un desafío.
🚨 Procesos manuales – Depender de pruebas manuales consume tiempo y es propenso a errores.

Cómo resolvemos estos desafíos

✅ Precios transparentes – Sin tarifas sorpresa, solo costos claros y predecibles.
✅ Cambios básicos ilimitados – Sin costos adicionales por actualizaciones o modificaciones simples.
✅ Escalable y global – Prueba dentro del país en más de 100 países con una plataforma SaaS flexible y no intrusiva.
✅ Pruebas automatizadas – Reduce el esfuerzo manual con automatización impulsada por IA, mejorando la velocidad y precisión.

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Thinking Of Switching?

Discover Why Top Companies Prefer Klearcom

Untested IVR systems and numbers lead to dropped calls, frustrated customers, and missed opportunities. 35% of customers hang up when faced with errors. Our AI-driven testing ensures 24/7 real-time monitoring in 100+ countries, giving you peace of mind. 

Beneficios clave con Klearcom

24/7/365

Visibilidad integral de la experiencia del cliente en operaciones globales.

92%

Recuperación de clientes que abandonaron llamadas previamente.

85%

Reducción del tiempo dedicado a resolver errores críticos.

95%

Precisión en los mensajes de IVR en todos los idiomas compatibles.

99%

Identificación y resolución de llamadas mal encaminadas.

100%

Registro de pruebas para cumplimiento y trazabilidad de auditoría.

Con la confianza de nuestros valiosos clientes

Klearcom

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Pruebas de IVR en más de 100 países con pruebas multiestado, permitiendo la validación local tanto de números de teléfono como de IVRs en una sola llamada, sin costos adicionales.
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Integración fluida con DevOps, ajustando tu sistema IVR en un entorno de preproducción y realizando pruebas antes y después de la implementación.
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Pruebas de calidad de audio no intrusivas, eliminando instalaciones complejas y optimizando el tiempo.
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Prueba la accesibilidad y respuesta de tu IVR local en tus centros de contacto en vivo, replicando fielmente la experiencia del cliente sin interrupciones.
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Plataforma con validación y resolución de fallos en tiempo real 24/7/365, mejorando la confiabilidad de tu sistema IVR.
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Pruebas de puertos ilimitadas, permitiendo a cada cliente acceder a la capacidad total en cada región, siempre disponibles y en funcionamiento.
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Pruebas gratuitas en líneas móviles y fijas, asegurando un rendimiento óptimo del sistema en todos los canales de comunicación.
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Acceso a múltiples operadores por país (de 2 a 4 operadores en cada región), garantizando una evaluación exhaustiva de IVR.
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Adaptación de idiomas simplificada, con soporte para más de 100 idiomas y dialectos, ahorrando tiempo y recursos.

Nectar

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Pruebas limitadas de números locales e IVR, enfocándose en un menor número de países. Las pruebas locales de números de teléfono e IVR implicarán costos adicionales.
X-1

Falta de integración fluida con DevOps para el desarrollo de IVR, lo que generalmente conlleva costos adicionales y no replica la experiencia del cliente.
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Algunos competidores pueden requerir instalaciones complejas para las pruebas de calidad de audio, introduciendo complicaciones innecesarias.
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Se enfocan en evaluaciones simuladas, lo que puede perder el elemento crucial del mundo real y generar discrepancias en la evaluación de la experiencia del cliente (CX).
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Muchos competidores pueden ofrecer horarios de soporte limitados o carecer de un mecanismo de soporte continuo, lo que resulta en tiempos de inactividad prolongados.
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Muchos competidores tienen limitaciones de puertos, cobrando por canal concurrente y sin garantizar su disponibilidad en cada país. Klearcom se destaca por no cobrar por puerto.
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Pruebas en líneas móviles o fijas con costos adicionales por cada una, lo que aumenta los costos y limita la capacidad de prueba.
X-1

Los competidores pueden tener una cantidad limitada de proveedores en cada país, lo que puede afectar la precisión en la detección de fallos.
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Los competidores pueden cobrar por traducciones de idiomas en cada transacción, lo que puede generar costos imprevistos.

Haz clic para descubrir cómo Pfizer mejoró el tiempo de actividad de su centro de llamadas al 99.2% con Klearcom.

 

Lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros

Dave Jan 24

"Pfizer confió en Klearcom para una migración global fluida de IVR en más de 100 países."

"Klearcom ofreció una solución SaaS autónoma que no requirió integración ni gestión. Al encargarse del descubrimiento de IVR, los mensajes de intención y las transferencias de llamadas en múltiples idiomas, Klearcom garantizó una migración sin inconvenientes mientras cumplía con estrictos requisitos de seguridad de la información (InfoSec)."

Dave Wheeler

- Case Management Business Owner, Pfizer

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“Klearcom restauró rápidamente los servicios telefónicos críticos de Danfoss durante períodos de máxima operación.”

“Cuando un operador suspendió inesperadamente los servicios durante la Navidad, Klearcom intervino rápidamente para resolver el problema. Al abordar de manera proactiva las alertas de silencio y garantizar una comunicación sin interrupciones, Klearcom optimizó el proceso de resolución de incidencias de Danfoss en múltiples países.“

Francis Mercado

- Senior IT Consultant, Danfoss

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“Klearcom garantiza que el centro de llamadas de emergencia global de CHEMTREC funcione sin fallos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.”

“CHEMTREC eligió a Klearcom por su capacidad para probar en tiempo real los recorridos de llamadas de los clientes sin necesidad de integración con el sistema. Este monitoreo proactivo garantizó el cumplimiento de los estándares de comunicación de emergencia y un servicio ininterrumpido a nivel mundial.“

Tarn Jones

- Chemtrec

CHEMTREC

Lo que nuestros clientes dicen sobre nosotros
★★★★★

“Klearcom Estrella de Oro”

“En general, Klearcom fue una elección acertada para Boehringer. Espero una larga colaboración con el equipo y seguir creciendo en funcionalidad. ¡La facilidad de interacción no tiene precio!

El equipo de Klearcom fue muy fácil de trabajar y sumamente servicial. Fueron más allá para ayudar a Boehringer en su incorporación, asegurando que comprendieran el proceso y las mejores prácticas de uso.“
 
Anthony
- Sr. Principal Systems Analyst in US

“Hasta ahora, solo experiencias positivas, desde la incorporación hasta el soporte operativo diario.

Seguimiento personalizado durante la incorporación y también después del lanzamiento del producto. Diálogo abierto y comunicación clara.“

 
Dries

- Customer Success Team Manager in Belgium

“Klearcom ofrece una sólida solución automatizada para la tarea manual de realizar llamadas de prueba.”

“Klearcom automatizó la tarea manual de las llamadas de prueba, además de proporcionar métricas e información adicionales sobre la experiencia del cliente.“

Anthony

- Sr. Principal Systems Analyst in US

“Pruebas remotas con un alcance global”

“Muy positivo. El producto de Klearcom ha permitido que mi equipo y el NOC reduzcan significativamente el tiempo de depuración y aislamiento de problemas, sin depender del cliente para realizar o confirmar llamadas de prueba. También ha acortado considerablemente los tiempos de desarrollo y verificación del IVR.

Es un producto fácil de usar, y el equipo de Klearcom está siempre dispuesto a escuchar e incorporar sugerencias y mejoras. Sus capacidades son útiles para los equipos de NOC, aprovisionamiento e ingeniería.“

 

Jack

- Sr. Mgr. UCaaS Operations and Provisioning in US

“Experiencia excepcional con Klearcom: Aplicación intuitiva y soporte sobresaliente”

“He tenido una excelente experiencia con la aplicación de Klearcom y su equipo. Las funciones de monitoreo en tiempo real y notificaciones han sido fundamentales para garantizar operaciones sin interrupciones, mientras que el soporte y la experiencia del equipo han hecho que cada interacción sea fluida y eficiente. Su compromiso con la excelencia ha mejorado significativamente nuestra calidad de servicio y eficiencia operativa.

Lo que más me gustó de Klearcom fue la facilidad de uso y el diseño intuitivo de la aplicación, que permitió una navegación y utilización sin complicaciones. Además, el soporte de su equipo ha sido excepcional, siempre brindando asistencia oportuna y útil. Esta combinación ha hecho que mi experiencia con Klearcom sea sumamente positiva.“


Matthew

- Senior Enterprise Operations Engineer in US

“Funciona perfectamente y nos ha hecho más proactivos”

“Hasta ahora, muy bien. El aprovisionamiento es sencillo, la herramienta de pruebas funciona correctamente y la gestión de alertas es eficaz.

El aprovisionamiento fácil, la herramienta de pruebas y la gestión de alertas han sido de gran ayuda.“

Balu Nivrutti

- Sr. Infrastructure Manager in US

“Mi experiencia con Klearcom”

“El equipo ha sido muy atento y ha dedicado mucho tiempo a asegurarse de que comprenda cómo aprovechar al máximo la plataforma.

La función de softphone, que permite realizar llamadas desde casi cualquier país, no tiene precio.“

Manuel

- Senior Enterprise Operations Engineer in US

“Gran empresa”

“¡Excelente servicio al cliente! Siempre dispuestos a ofrecer sus recomendaciones.

Su flexibilidad para monitorear solo lo que necesitas.“

Shawn

- Telecom in US

“Pruebas sin esfuerzo con Klearcom”

“Mi experiencia con Klearcom ha sido sumamente positiva. Ha brindado un soporte confiable para nuestras necesidades de comunicación, con funciones sólidas que son fáciles de usar e integrar en nuestras operaciones diarias.

Lo mejor de Klearcom ha sido su interfaz intuitiva, que facilita la navegación y el uso de sus funciones sin complicaciones. La claridad en las llamadas de voz y video ha mejorado significativamente la eficiencia de comunicación de nuestro equipo, haciendo que cada interacción sea fluida y productiva.“

Rogelio

- RTC Director in Argentina

Conectando la innovación, una llamada a la vez

Prueba tu número

Prueba tu IVR

Cómo probar tu número/IVR 

Sin tarifas ocultas, solo valor transparente

Creemos en ofrecer precios claros y directos, priorizando las necesidades de tu negocio. Así nos diferenciamos de la competencia.

Sin tarifas restrictivas por puertos

Documenta e identifica dónde ocurren los problemas en tu IVR para una resolución más rápida. Descubre cómo Klearcom realiza pruebas de extremo a extremo para obtener un mapa completo de tu IVR en minutos.

Solo pagas por las pruebas que realizas

Los sistemas de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) son el pilar de las interacciones con los clientes en el mundo empresarial actual. Son el primer punto de contacto para clientes que buscan soporte, ventas, información o servicios.

Sin costos adicionales por idiomas

Los métodos tradicionales de prueba de números gratuitos suelen carecer de capacidades en tiempo real, lo que impide que las empresas diagnostiquen y resuelvan problemas de TFN a nivel global antes de que afecten la satisfacción del cliente.

Sin tarifas adicionales por licencias de usuario

Una calidad de voz inconsistente a lo largo del recorrido de llamadas de tus clientes puede afectar negativamente su experiencia.

¡Habla con el equipo de Klearcom hoy mismo!

Contáctanos y mantente en comunicación.

Klearcom's Customer Success Team at work
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